Garantía

Como cliente de Benotto te queremos ofrecer un servicio integral. A través de nuestras garantías
queremos que tengas una muy buena experiencia con nuestros productos que adquieres a través
de cualquiera de nuestras Tiendas Premium, Distribuidores Autorizados o Departamentales, así
como si adquieres productos por medio de nuestra venta on line.

Garantía Para Bicicletas:

Para bicicletas cuentas con 1 año de garantía en cuadro y tijera por defectos de fabricación, a partir
de la fecha de adquisición, y 3 meses en componentes. Las llantas, cámaras y pedales no tienen
garantía, a menos que éstos tengan defecto de fabricación que bajo evaluación de nuestro equipo
de revisión mecánica, se procederá a sustitución.

Esta garantía no cubre el desgaste normal del cuadro y/o componentes, ni daños por accidente, mal
uso o modificaciones no autorizadas por Benotto. Cuando se modifica la bicicleta por consentimiento
del cliente en un lugar ajeno a nuestra compañía, y se quiere hacer uso de la garantía en el periodo
contemplado, se invalida totalmente este derecho.

Garantía Para Accesorios y Refacciones:

En Accesorios para ti, para tu bicicleta y Refacciones cuentas con 30 días hábiles de garantía a partir
de la fecha de adquisición, solamente por defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía,
deberás presentar el producto, la póliza de garantía y la nota o factura original.

Si compras un producto en alguna de nuestras Tiendas Premium puedes asistir a cualquiera de éstas,
ya sean locales o foráneas, presentando tu nota o factura durante el tiempo reglamentado.

Si compras un producto a través de nuestros canales on line, debes mandar el producto a nuestra
Planta Benotto.

Si compras un producto en cualquiera de las Departamentales o a través de Distribuidores Autorizados,
acércate a ellos para que nos canalicen el servicio o 
finalmente envíanos tu producto a nuestra Planta
Benotto responsabilizándote del flete.

Garantías Benotto dará respuesta en un lapso de 10 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía.
Para cualquier duda envía un correo nuestro Departamento de Garantías: garantias@benotto.com.mx

LLÁMANOS:

LADA SIN COSTO: 01(800) 2366 886
 

HORARIOS DE ATENCIÓN:
De lunes a viernes: 9:00 a 14:00 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs.