Preguntas frecuentes

El primer paso es registrarse en nuestra www.benotto.com para tener tus datos con el fin de ofrecerte promociones, noticias, productos y servicios, o información que queremos conozcas de Benotto. En caso de omitir este proceso, al momento de querer comprar, el sistema te solicitará tus datos personales para acceder al sistema.

EMPECEMOS:
Selecciona el artículo de tu preferencia o en el botón de “más información”. En algunos productos puedes elegir talla y color. Selecciona el botón de “COMPRAR”. Aparecerá una ventana titulada “CARRITO DE COMPRAS”, ahí puede incluir la cantidad que gustes, eliminar lo que ya no quieres y seguir comprando.

IMPORTANTE: este primer paso de selección es para apartar tu producto. Deberás esperar la respuesta de nuestros vendedores para confirmar la existencia. Ya confirmada la existencia, procederás al depósito bancario.

Al momento de PAGAR deberás llenar la forma DATOS DE ENVÍO para que sea la dirección registrada para la zona de tus destinos. Elige el método de envío: TRANSPORTE DE CARGA o FEDEX, aprieta el botón de CONTINUAR. Te llegará a tu correo una ORDEN DE COMPRA POR CONFIRMAR donde verás tu NÚMERO DE PEDIDO. Te daremos una respuesta vía correo en un lapso máximo de 72 horas hábiles con la confirmación de tus productos solicitados y datos adicionales según tu método de pago o paquetería seleccionada.

El monto mínimo de compra On Line es de $350.00 MN. Si compras a 6 meses sin intereses el monto mínimo es de $600.00 MN con los bancos participantes.
Puedes seleccionar tu dirección de facturación diferente a la dirección de envío.

El catálogo de nuestra www.benotto.com cuenta con más de 16,000 artículos en constante movimiento comercial, y puedes adquirirlos cualquiera que desees. Los montos mínimos para una compra online es de $350.00 MN y para el beneficio de 6 meses sin intereses con los bancos participantes, se requiere un mínimo de $600.00 MN

Debido a la demanda de nuestros productos, algunos no estarán disponibles pero no te preocupes porque llegan periódicamente, acércate a nuestro asesor de venta online, te contestará al momento de que solicites tu producto por medio de nuestra web.

Para nuestros clientes de México puedes comprar desde cualquier ciudad del territorio nacional. El precio de envío variará según tu ubicación geográfica, contamos con varios servicios de paquetería. ¡Acércate!

Si te encuentras fuera de México, y te interesa algún producto de nuestro catálogo, puedes escribirnos a pedidos@benotto.com.mx para que solicitar la cotización de envío del producto de tu interés.

Si te encuentras en COLOMBIA aquí tienes el link de nuestra filial: www.interbikebenotto.com

Es muy sugerente que antes de empezar su compra vía Internet, se registre con el fin de proporcionar sus datos personales a razón de generar posteriormente su factura de compra. Debe tener a la mano sus datos de Razón Social o Nombre, el RFC, correo electrónico, sus datos de domicilio completo (Calle, número, colonia, delegación o municipio, código postal), Teléfono de contacto, y conocer los términos de uso. Con ello su compra se procesará satisfactoriamente.

La cancelación de un pedido no implica mayor problema, siempre y cuando se notifique lo antes posible. El tiempo estimado como máximo para este proceso es de dos días hábiles después de que haya elaborado su orden de compra.

Si, siempre y cuando Usted radique en zona céntrica ó bien se envía la mercancía a una de nuestras oficinas de la localidad mas cercana.

Sí se cobrará el flete y su monto dependerá de la ubicación geográfica así como del peso en kilogramos. Si el destino es en el Distrito Federal el monto corresponde a $170.00 MX, y para la zona conurbada de Ciudad de México es de $190.00 MX. El monto de los envíos a cualquier estado de la Republica Mexicana dependerá del volumen y peso de productos. Acérquese a su Agente de Ventas para casos particulares y una cotización acorde a sus necesidades.

Sí, Todos los productos están disponibles en nuestras sucursales directas de Benotto, con ello Usted puede confiar de adquirir éstos a través de su visita a nuestras sucursales.

Es importante que compruebe el producto de dos maneras:

  1. Para nuestras sucursales se le sugiere que lleme por teléfono y comprobar la existencia del producto debido a la demanda del mismo, esto lo puede hacer visitando nuestra sección de sucursales donde se ubican los teléfonos de todas y cada una de ellas. Nuestros productos van teniendo movilidad y demanda porque se renuevan bajo cierta periodicidad.
  2. Para compra por Internet al momento de hacer su pedido igualmente se les confirmará su existencia por parte de nuestros ejecutivos de venta, haga su depósito bancario después de la confirmación.

Nuestro catálogo en línea como el de nuestras sucursales oficiales Benotto manejan los mismos precios. El monto es en pesos mexicanos y el precio ya incluye el IVA (Impuesto al valor agregado). Nuestro catálogo digital está en constante revisión y actualización, de igual forma puede tener un ajuste de precios sin previo aviso.

Benotto cuenta con distribuidores autorizados a lo largo de la República, sin embargo no somos responsables de los precios que cada uno de nuestros distribuidores maneja, pero sí te protegemos con las garantías que nuestra compañía ofrece.

Sí, toda persona física y moral puede adquirir nuestros productos, siempre y cuando se ciña a las condiciones de compra de Benotto.

Cuando haces una compra en Benotto.com puedes hacer tu pago por medio de Depósito Bancario, Transferencia Bancaria o Pago con Tarjeta de Crédito a través de los siguientes bancos participantes. La promoción te beneficia con el pago a 6 meses sin intereses a partir de la compra mínima de $600.00 MNX, Pregunta a nuestro asesor de ventas por internet si tienes alguna duda de cómo realizar tu pago, escríbenos a pedidos@benotto.com.mx

  • HSBC
  • SANTANDER
  • BANAMEX
  • SCOTIABANK INVERLAT
  • BANORTE/IXE
  • BANCA AFIRME
  • BANCO DEL BAJIO
  • BANREGIO
  • BANCO AHORRO FAMSA
  • INBURSA
  • INVERXBANCO
  • PREMIUM CARD - DISTRIBUIDORA LIVERPOOL, S.A. DE C.V -
  • BANCA MIFEL
  • BANJERCITO
  • ITAUCARD - TARJETAS UNISOLUCIONES S.A. DE C.V.SOFOM -

NO DAMOS EL SERVICIO CON AMERICAN EXPRESS

Te anexamos la lista de bancos que puedes utilizar, cuentes o no con meses sin intereses.

BANCO NO. DE CUENTA CUENTA CLABE
BBVA BANCOMER, S. A 0443321797 012180004433217976
HSBC MÉXICO, S. A. 04015880339 021180040158803393
BANCO SANTANDER, S. A. 65501036124 014180655010361249
BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S. A. 0117006689 072180001170066892
BANCO AZTECA, S.A. 01720117371205 127180001173712056
BANAMEX   SUC. 7003
2600970
002180700326009709

HSBC MÉXICO

D.F. y Área metropolitana: 5721 3390
Desde el interior sin costo: 01800 712 4825

SANTANDER

Súper Línea Santander: 5169 4327
en la Z.M. de la Ciudad de México
01800 999 0110 sin costo del resto del país

 

BANCO MERCANTIL DEL NORTE

Banortel: 5140 5600 ó 01800 226 7683

SCOTIABANK INVERLAT

Invertel: 5728 1900 ó 01 800 704 5900

BANCO AFIRME

Afirme: 01 800 2234763

BANBAJÍO

01 800 47 10 400
En toda la República Mexicana

BANREGIO

Monterrey: 8399 8585
Interior de la República: 01800 2267366

BANCO AHORRO FAMSA

BAF: 01 800 2232 672

INBURSA

En el interior de la República:
01800 90 90000
En la ciudad de México: 5447 8000

BANCO INVEX

Línea Sícard: 4000-4000
Del interior sin costo: 01 800 044 0000

PREMIUM CARD

México, D.F.: 5262-9999
Interior de la República: 01800 713 5555

BANCA MIFEL

En la Ciudad de México 5531 4366
En el resto de la República Mexicana:
01800 22 64335

BANJERCITO  

Banjetel: 5328 2354 ó 01 800 712 3772

TARJETAS UNISOLUCIONES ITAUCARD

Línea Itaucard Cd. De México: 5262 0500
Lada sin costo del resto del país:
01 800 500 7500

IXE BANCO

 

México, D.F.: 51742000
Monterrey: 88632200
Interior de la República: 01800 493 2000

BANAMEX Sucursales y por Internet.

NO, por el momento no.